九江市人民政府

九江市推进巾帼家政提质扩容暨“浔家嫂”服务品牌建设新闻发布会发布词

市妇联党组书记、主席   桂白丽

各位媒体朋友：

大家好！很高兴参加今天的新闻发布会，感谢各新闻单位、各位媒体朋友对九江妇联工作的关注和支持!借此机会也向长期以来关心支持我市妇女事业发展的社会各界人士表示衷心感谢！　

为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记关于家政工作的重要指示批示精神，全国妇联要求各级妇联组织，把促进巾帼家政提质扩容作为让妇女儿童和家庭可感可及的头号实事，发挥“联”字优势，聚力品牌打造，让巾帼家政焕发新的生机。近日，商务部、人社部等九部门会同全国妇联、工信部等单位共同研究，制定印发了《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，家政服务业迎来了前所未有的机遇。

“就业一个人，幸福两个家”,家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域，从业者以女性为主，一直以来，九江市妇联着眼新形势下家政服务既是服务“一老一小”的现实需求，也是为广大妇女群众创造更多就业创业的机会，在推动巾帼家政特色工作提升，助力家政服务业高质量发展中发挥着独特作用。2024年市妇联积极探索“妇联阵地+社区资源+家政企业”模式，将家政服务与妇女工作深度融合，联合市商务局、市民政局制定出台《九江市巾帼家政进社区实施方案》，联合市商务、市人社等单位举办第二届九江市巾帼家政技能大赛，组织妇女参加家政职业技能补贴性培训2003人。在前期通过九江发布、市妇联微信公众号等平台广泛征集九江市巾帼家政服务品牌名称及标识的基础上，最终确定“浔家嫂”为我市巾帼家政服务品牌，并依托我市家庭服务行业协会打造线上服务平台，首批优选19家家政品牌企业入驻平台，通过不断完善线上平台的服务功能，为居民提供多样、便捷的线上预约服务。今年3月，市妇联又联合市人社局、商务局举办了春风送岗“职”达心间——九江市首届巾帼家政专场招聘会，吸引了40余家企业提供了240多个优质岗位，招聘人数2300余人，引导更多的女性关注并投身家政服务行业。

下一步，市妇联将按照省妇联《“慧赣家”江西省巾帼家政服务品牌建设三年行动计划（2024-2026年）》工作部署，以扩大优质家政服务供给为着力点，立足六大举措，持续推进巾帼家政提质扩容和服务品牌建设。

一、强基赋能：以技能培训筑牢巾帼家政人才根基  

聚焦素质提升，深化技能培训。市妇联持续加强与人社部门对接合作，实施家政职业技能补贴性培训计划，并积极与院校开展合作，借助高校的教育资源提高家政服务人员的理论知识水平。针对有意愿从事家政服务的农村转移劳动力、城乡低收入妇女、社区居民、全职宝妈等人群，分层分类开展养老护理员、家政服务员、保育师、育婴员等家政服务技能培训5000人次。

二、搭建桥梁：以招聘会畅通灵活就业供需渠道

组织开展巾帼家政专场招聘会，设置巾帼家政企业招聘专区、妈妈岗招聘专区、直播带岗云聘区，为女性求职者和家政企业搭建高效便捷对接平台，通过开设家政互动体验区，专业家政人员现场演示母婴护理、养老护理、家居收纳等技能，以教学互动，让求职者更好的了解家政工作、投身家政行业。到2026年全市妇联系统将举办10场“浔家嫂”巾帼家政专场招聘会。

三、以赛提质：以技能大赛激发行业专业化新动能

持续组织开展一年一届全市巾帼家政大赛，根据家政服务行业发展需要，不断丰富优化竞赛项目，增加新知识、新技术、新技能的比拼，通过技能比武构建赛训结合人才培养新模式，推动巾帼家政人提升服务质量、展示职业风采。在市、县联动下，举办7场“浔家嫂”巾帼家政职业技能竞赛。

四、服务下沉：以社区驿站打造便民惠民服务网络  

大力推进巾帼家政社区服务驿站，搭建“妇联+社区+企业+家庭”的便民服务桥梁，既为社区居民提供优质、专业、便利、普惠的家政服务，又为有意愿从事家政服务的妇女提供技能培训和就业渠道，带动更多妇女姐妹实现“家门口”轻松就业。规范一套巾帼家政品牌服务标准；培育“浔家嫂”巾帼家政企业20家、签约“浔家嫂”巾帼家政服务品牌成员单位30家、设立“浔家嫂”巾帼家政社区服务驿站200个，有效实现家政服务供需对接。  

五、数字增效：以智慧平台创新家政服务供给模式  

着力整合全市优质家政服务资源，让广大居民可以在“浔家嫂”小程序上查看更加全面的家政服务内容，了解家政公司服务口碑情况，同时建立从业人员数字档案，包含技能证书、健康档案、服务评价等，以服务全流程可视化，让广大市民足不出户，就能获取“放心、贴心、舒心”的家政服务。

六、暖心关爱：以双向循环实现家政服务价值创造

开展特殊群体公益服务，为孤寡老人、困境儿童等人群提供免费家政服务300人次；加大家政从业人员关爱力度，特别是生育女性，为其提供健康、法律、家教等知识普及和宫颈癌免费筛查、赠送两癌免费保险等一系列权益保障、暖心关爱。加强正面宣传，通过选树20个巾帼家政典型案例和“最美九江巾帼家政人”故事征集等形式，增强职业荣誉感和社会价值感。

向新向行，未来可期。家政服务业是一个有温度的行业，一头连着家庭幸福，一头连着妇女就业，家政服务业的发展惠及千家万户。市妇联将继续加强与商务、人社等部门的合作力度，立足提质扩容，强化品牌建设，一同推动我市巾帼家政服务水平提档升级，实现妇女就业与家政服务的双向奔赴，为九江打造“三个区域中心”建设“一个美好家园”贡献妇联作为、行业作为、巾帼作为！谢谢大家！

答记者问

1、问：市妇联已连续两年举办全市巾帼家政服务行业职业技能竞赛，请问是否还会延续下去，请介绍一下技能竞赛的整体情况？（市妇联党组成员、副主席 江浔回答）

答：感谢这位媒体朋友的提问，举办巾帼家政服务行业职业技能竞赛是落实全国妇联巾帼家政服务提质扩容行动的重要抓手，是切实服务民生、助力家政行业高质量发展的具体举措。市妇联已连续两年牵头举办全市巾帼家政大赛，并将长期坚持与创新优化。从这两届大赛整体情况来看：

在内容设置上，聚焦母婴护理、养老护理等核心项目，直接回应当前老龄化加剧与三孩政策下服务“一老一小”的迫切需求，同时设立家务服务员、整理收纳师、家政培训师、家政经理人等项目，更好满足人民日益增长的美好生活需求。

在赛制方面，围绕职业技能提升、就业能力提高的目标，采用向社会公布信息、县区选拔推荐、市级集中办赛的模式，分理论考核和技能考核，对标国赛标准，邀请省级裁判，以技能比武推动行业专业化、标准化、职业化建设。

在参与主体上，大赛分设职工组和学生组，职工组面向从业人员，强化技能提升，学生组吸引九江职大、科技中专、卫校、共青科技职业学院等职业院校学生参与，为行业注入创新活力，扩大就业蓄水池。这两年参赛选手222人中职工组117人，学生组105人。既有行家里手，也有“技能新星”，扭转了社会对“低学历、低技能、大龄化”“保姆式”家政服务的刻板印象。

在成果转化方面，将赛事平台打造成人才孵化器，精准供需对接，赋能巾帼家政产业。讲好最美家政人故事，树立行业标杆，优先推荐参与省赛，展示职业风采。在2024年江西省“振兴杯”家政服务职业技能竞赛中，我市选手分获母婴护理员组第一名和家务服务员组第二名；并代表江西省参加全国巾帼家政服务大赛获母婴护理组二等奖，这是我省唯一一名获奖选手，也是市妇联组织选送参与省赛、国赛以来历史上取得的最好成绩，在国家级平台展示了我市巾帼家政服务的专业化水平，为江西、为九江争了光。就在上周五省妇联领导专门送奖下基层，来到我市为获奖选手颁发证书、表达关怀，增强了家政从业人员职业荣誉感与自豪感。下一步，市妇联将继续从“小切口”服务“大民生”，以赛为媒，以赛促训、以赛提质，形成“省-市-县”三级联动体系，持续深化巾帼家政提质扩容暨浔家嫂服务品牌建设，为我市家政服务业高质量发展贡献更多巾帼力量。

2、问：小家政服务大民生，近年来，居民对家政服务供给细分领域服务需求面更广，市商务局作为推动行业发展主管部门，在推进家政服务业扩容提质方面主要举措有哪些？（市贸促会副会长 蔡耀回答）

答：感谢对我市家政服务业扩容提质工作的关注。家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。近年来，九江市商务局充分发挥党建引领重要政治作用，围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政服务政策支持三方面推动我市家政服务业行业扩容提质。

提升家政服务供给质量方面，主要是推动行业构建信用体系、深化技能培训、培育市场主体扩大优质供给。2019年以来持续实施家政服务信用体系建设，依托“商务部家政业务服务平台”建立家政服务员和家政企业信用数据库服务信用数据库，解决消费者的核心关切，推动放心、安心消费；家政服务信用体系宣传进社区实现县区全覆盖；连续举办六届家政服务技能大赛、依托“商务九江”官方抖音号开展家政服务线上招聘季活动4场次，活动点击量超1.2万人次。联合市妇联推动家政企业在社区设立服务网点，发展“物业+家政”“互联网+家政”，建成家政服务进社区网点达100处。

促进家政服务便利消费方面，主要是创新服务模式，满足细分需求。联合市妇联，推动行业发展“智慧家政”，搭建市级“浔家嫂”家政服务线上平台，整合预约、支付、评价等功能，推广“一键到家”服务。针对母婴护理、居家适老化改造、高端保洁等需求，引导企业开发个性化、套餐式服务产品。

完善家政服务政策支持方面，结合国家和省级政策导向，支持家政服务发展列为推进服务业高质量发展若干措施之内，将促进家政服务消费列为提振消费重要工作任务之列。

下一步，市商务局将继续坚持“抓行业就要管党建”，实施家政兴农、家政服务员提质行动，支持家政企业深入农村，开展家政服务信用体系宣传、举办家政技能大赛，发放家政服务线上消费券，打造行业产业标杆，推行家政服务上门服务，扩大“浔家嫂”服务品牌知名度，促进家政服务业规范化、标准化、品牌化发展。

3、问：着力提升从业人员职业技能是促进家政服务职业化发展的关键路径。请问人社部门如何通过开展职业技能培训等工作，推动巾帼家政事业高质量发展？（市就创中心党总支书记、主任   毕强  回答）

答：非常感谢你的提问。家政服务作为惠民生、暖民心的重要工程，直接关乎千家万户幸福。近年来，人社部门聚焦健康照护、养老护理、居家保洁等家政服务重点领域，以职业技能提升行动为抓手，通过三项举措推动家政服务高质量发展，助力劳动者就业创业。

一、健全家政职业培训体系，筑牢技能人才培育根基。人社部门围绕提升从业者专业技能水平，积极引导有就业意愿的劳动者、家政从业人员参与政府补贴性职业技能培训。通过整合职业院校、培训机构等资源，依托养老护理员、家政服务员等标准化培训包，构建起“理论+实操+认证”全链条培养体系。针对完成培训并取得证书的人员实施阶梯式补贴：取得职业资格证书的，按等级给予补贴，其中初级1200元/人、中级1500元/人、高级2000元/人、技师4000元/人、高级技师5000元/人；仅持有专项职业能力证书或培训合格证书的，按1000元/人标准发放补贴。自2022年以来，全市累计完成职业技能培训2.19万人次，已发放补贴资金达216.92万元，政策实施成效显著，有效促进了从业者专业技能提升。

二、发挥技能竞赛引领作用，激发行业发展活力。人社部门将家政服务相关职业（工种）纳入职业技能竞赛体系，联合政府部门、行业协会及家政企业，常态化开展技能竞赛、岗位练兵和技能比武，对在竞赛中表现优异的选手，给予职称评定、岗位晋升等政策激励。目前，我市已形成成熟的竞赛体系，连续举办六届家政技能竞赛，累计吸引超3000人次参赛。在2024年江西省“振兴杯”家政竞赛中，我市选手荣获母婴护理组冠军、家务服务员组亚军。赛事不仅搭建了技能交流平台，更推动家政服务标准化进程，助力从业者技能与收入双提升。

三、培育家政劳务品牌，强化产业带动效应。人社部门出台《九江市劳务品牌提质行动方案》，在政策、资金上重点扶持，打造“柴桑家政人”“庐山庐易家政人”等地域品牌。通过社区服务网点布局、公益技能培训，已带动7.29万名妇女就业。今年计划再投入80万元专项资金，深化品牌内涵，拓展服务领域，为乡村振兴和民生改善注入新动力。

下一步，我市人社部门将持续优化家政服务技能人才培育机制，推动巾帼家政服务进一步向专业化、品牌化、规范化方向发展，为提升家政服务水平、促进妇女就业创业贡献人社力量。